KVALITNÍ FIRMA | 08.11.2011

Naše společnost splnila podmínky pro získání značky KVALITNÍ FIRMA, kdy certifikace firem probíhá na základě spokojenosti zákazníků.

Certifikace probíhala během měsíce srpna. Během ní zkontaktovala nezávislá certifikační firma naše zákazníky a dotazovala se jich na spokojenost v jednotlivých oblastech. Zkontaktováni byli zákazníci za letošní a loňský rok. Podařilo se zkontaktovat 86% zákazníků a celkové hodnocení našich služeb bylo 1,29. Známkování bylo stejné jako ve škole - 1 nejlepší, 5 nejhorší. 97,2% zákazníků by společnost doporučilo.

Projekt Kvalitní firma nás zaujal hned od samého začátku. Na rozdíl od jiných certifikačních programů totiž nehodnotí kvalitu podle umělých parametrů, ale podle spokojensti konkrétních zákazníků. Pokud si od takto certifikované společnosti zákazník objedná zboží, má jistotu, že za touto společností stojí prokazatelně množství spokojených zákazníků. Pomáhá tak potenciálním klientům orientovat se v moři kvalitních i méně kvalitních firem.

Více se o projektu kvalitní firma můžete dočíst na stránkách: www.kvalitnifirma.cz

Děkujeme našim zákazníkům za toto hodnocení. Znamená pro nás velký závazek do budoucna.

Certifikát si můžete prohlédnout zde.